由于快递原因遭到买家投诉怎么办

由于快递原因遭到买家投诉怎么办

快递原因跟你店铺是没关系的。买家投诉你只要说明买家投诉的是快递，于你店铺无关的。比较卖家只是替买家发货，快递公司又不是淘宝店铺开的，这是没办法保证的。只要说明情况就可以了，买家投诉也是没有用的

看情况了追答如果你发货后一直没物流就危险了。
只要你发货有72小时内有物流信息的就还好。如果你发货后一直没有物流信息，一直显示在揽收中的，买家申请退款就有可能投诉你虚假发货的。
你现在在卖家中心左边下面的投诉管理那里看下，看买家投诉你什么内容。淘宝会有提示你要怎么操作的。