关于南航签转机票
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-03-17 11:29
- 提问者网友:棒棒糖
- 2021-03-16 20:56
我12月28号定了1月22的机票 南航前天发短信告诉我航班取消了 我打了2天客服 好不容易接通一次 说转签其他航空公司的可能不能登机? 有类似经历的朋友么 急着回家啊
最佳答案
- 五星知识达人网友:蓝房子
- 2021-03-16 21:07
航班如果是因为航空公司的原因而取消,他们有责任和义务为旅客安排最近的下一航班,这种情况你可以拨打南航的投诉电话95539,根据语音提示进行选择,
如果你签转到了另外的航空公司,所享受的服务就不一样了,所以不建议你签转,签转的概念就相当于你打车,你把钱给我了,然后我让别的司机载你去别的地方,你说能一样吗?
另外,需要看你买的机票的票价规定,一半机票要是不允许签转的话,上面会打印的,另外你如果不知道的话,你打南航的电话,把你电子客票上面的票号提供给他,让他们帮你调记录看看,让他们为你安排最近的下一个航班,他们有这样的责任和义务。
如果你签转到了另外的航空公司,所享受的服务就不一样了,所以不建议你签转,签转的概念就相当于你打车,你把钱给我了,然后我让别的司机载你去别的地方,你说能一样吗?
另外,需要看你买的机票的票价规定,一半机票要是不允许签转的话,上面会打印的,另外你如果不知道的话,你打南航的电话,把你电子客票上面的票号提供给他,让他们帮你调记录看看,让他们为你安排最近的下一个航班,他们有这样的责任和义务。
全部回答
- 1楼网友:污到你湿
- 2021-03-16 22:20
首先,南航在起飞前72小时内通知你取消航班的话,南航就免责了(南航电子航务机票条款内注明了)。
其次,你需要给95539打电话,强调这是一行是外宾,如果不能保证3月5日到达目的地。那就必须提前,因为外宾的签证要到期(当然是胡编的)或者要签重要合同等等,总之你必须要强调严重性。
接线员其实没多大权限,不要为难他,直接让他叫后台的值班经理解决,并且告诉他必须当天解决(你就不挂电话)。
不改签可能是现在太早了,南航无法确定3月4日航班有人会买折扣比你更高的票,那南航就必须要优先保证他们的出行。如果当日航班上还剩余5个或以上座位的话,南航就会帮你改签的。毕竟再免责,取消航班也是南航自身的问题。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯