请问淘宝上有个丝路果果新疆特产店是不是骗子店

我拍了四袋枣，只发了两袋给我，与客服交涉他们承认少发两袋。于是我申请退款，丝路的客服说，你不要申请退款，我们支付宝转帐给你。于是提供了支付宝帐号。其后近半个月时间，问什么时候能退款到帐，每次回复我的都是不同客服，我均需要将问题再重复一遍，给我的答复都是我再问问，你稍等。直到现在也还没有退款。是不是有同样经历的亲？现在能要求淘宝介入吗？

7月中我帮朋友在这家店买了做活动的红枣，感觉还不错，中间也是出了点问题，当时是物流上的问题，他们都有很耐心的帮忙解决，收到货后还做了个回访，当时把我朋友激动的，看到上面朋友的评价，顿时三根黑线，你说做生意的人，谁会故意给你弄错啊，不是给自己找事儿么，骗你那点钱能发家致富么，真是的，如果你东西收到不对或者坏了，大家好好解决呗，又不是大事。生气事情最后还不是要解决的啊。

先给他们差评，然后打淘宝的电话要求淘宝介入，不然时间拖久了你要求退款更麻烦。

直接投诉，如果已经收货了，那么直接差评，要多长写多长！弄死他

你好！ 这确实是一个黑店，俺就上了他的当，明明拍的是500克只给你发206克的货，然后就与你周旋，反正就是骗你没商量，还冒充是新疆人，给新疆人的脸上抹黑，这是我在淘宝网上遇到的第一个诈骗店 如有疑问，请追问。