淘宝云客服的工作是什么？？？？

淘宝云客服的工作是什么？？？？

淘宝云客服是淘宝对外的在线客服，为淘宝的用户提供在线咨询服务。云客服为所有淘宝的用户（买家、卖家）提供帮助 ，客户所咨询的问题与打进淘宝的热线客户基本类似，区别在于云客服是一种在线服务，客户更容易找到帮助入口。云客服的工作时间非常自由，每个小时就是一个班，在云客服的工作平台，每3天就会公布一次班，只要选择你有空的时间段。