f12等一直亮着，无法连接无线

f12等一直亮着，无法连接无线

您好~

无线网络使用需要设备管理器下可以识别到无线网卡硬件，键盘中的F12按钮无线网卡开关开启，开启时惠普本一般是蓝色或白色，使用Fn+F12组合键开启或关闭。
首先您先通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器栏目下是否可以识别到wireless或802.11字样的无线网卡硬件设备，可以识别的话是否有问号或叹号的未正常使用的提示，若有此提示需要先将无线网卡驱动安装一下。
如果没有问题和或叹号提示，F12上的无线网卡开关无法打开，也可以试试将最新版本的无线网卡驱动重新安装；驱动完成安装后重启系统观察是否可以改善，还不行的话，取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好！感谢您选择惠普产品。 建议您按照以下步骤逐步查看 1. 无线开关快捷键, 单独按, 或者与fn按键同时按, 看是否能打开无线. 2. 查看设备管理器中无线网卡硬件是否正确识别到了, 如果没有识别到,需要根据具体笔记本型号无线网卡型号重装无线网卡驱动.同时需要安装快捷键驱动, win8/8.1/10需要安装单独的无线快捷键驱动. 3. 恢复bios默认设置, 不同型号步骤会有区别, 基本的步骤是:关闭计算机　→　按电源键开机后, 立刻连续点击esc 按键, 出现 f1,f2,f9,f10 菜单　→　按f10进入bios　→　选择 restore defaults 这一项, 选 yes　　→　再按f10, 选yes, 会自动重启． 如果以上三步仍然不能打开无线功能，建议重装系统或送到维修中心检测硬件． . 我是hp员工。 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。