淘宝买家购买的产品。在使用过程中由于使用不当而导致出现问题。申请退款维权卖家该怎么办？

淘宝买家购买的产品。在使用过程中由于使用不当而导致出现问题。申请退款维权卖家该怎么办？

1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
2、联系产品售后部门，联合处理；
3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的。追问开通了7天无理由退款不是质量问题卖家也赔？那不是亏大了 我没有开通 淘宝已经让那个客户举证了 不过还没有上传追答是的，7天无理由，就是没理由，看着不爽也要退。

客户收到货几天了，如果说是超过了7天，那再说有质量问题 那就是无理的了，不论客户维权或者说怎么样，他都不会赢的，因为7天的时间谁也不能保证这个期间买家使用这个轮胎做了什么，然后维权的你也在里面留言说明一下情况，说一直联系不到买家，我们是很想要解决问题的，并且也和买家沟通过，我们店里有什么样的服务以及售后保证，因为是退款维权，这个会对卖家产生一定的影响的，因为小二介入了 就会算退款纠纷，这个是对店铺的排名以及搜索率会有一些影响的，就算到时这个错判定是他的，纠纷的退款率也是会算进去的，因为我之前也遇到过这个问题，这个是避免不了的，有什么问题欢迎再追问

这个没有办法啊。只能找顾客看看能不能挽回啊。一般淘宝申请维权淘宝都是站在买家这边的。如果你拒绝赔付肯定会被扣分的。只有私了了。追问我问过淘宝了！ 我已经拒绝了他几次了 没有扣分！私了 他不跟你联系 怎么私了。。。 希望淘宝公正吧追答亲。淘宝你就不要想要公正了。一般都是站在顾客那边的。怎么申诉什么输。你还是不要抱什么希望了。