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移动私自关闭我的GPRS套餐,产生的费用能要求赔偿吗

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-05-16 21:59
我在5月的时候开卡并开通了GPRS套餐,但是在7月的时候私自帮我关闭了。其间造成了我53块钱的GPRS流量费用,我能要求他赔偿吗?营业厅的营业员说我的8元拇指套餐送两个月,两个月自动关的,要重新开通才行。我觉得就是忽悠我的,我10086过我的套餐根本没有过送GPRS的。南宁的办新卡的时候你们有听说过吗?
最佳答案
私自关闭我们GPRS包月服务 尊敬的申诉受理中心领导你们好: 我使用上海移动公司的手机卡13524355447办理了cmwap20元人民币不限流量的套餐很长时间了,但今天受到02110086的短信息告知cmwap20元不限流量的套餐到这月底就已经取消了。上海移动公司单方面取消令我很不满意! 现在是法制的社会,我们大家要学会用法律保护好自己。 我们不会去欺负人,但要是有人欺负我们的话我们一定要用法律武器予以还击。 现在为什么霸王条例这么猖狂,就是很少有人敢站出来同这种势力斗争,多数人都是随波逐流,任人鱼肉。上海移动近日发布了GPRS20元WAP套餐更换公告.强行对以前办理的GPRS20元WAP套餐进行更换,使客户享受的上网流量大幅度减少,增加了客户成本.也侵犯了客户的消费权益.对此,我投诉如下: 1.我自己能够分得清什么是WAP和NET接入点。2、我不愿意转入其它套餐(除非有我满意的、更优惠的套餐)。3、不经本人同意,上海移动任何单方面对我手机套餐的决定或公告都无法律效力。4.保留进一步采取措施的权利。 在信息产业部关于开展资费套餐清理和检查的通知的第一条第三点“不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案”第二条第一点“在整改过程中不得存在借机涨价等侵害消费者合法权益的行为”附件电信企业清理资费套餐应把握的指导原则第八条“电信企业在清理过程中,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费标准,擅自增加收费项目。”都有明确规定。 请相关部门认真核实,尽快查处。使消费者的合法权益不受侵犯。
要求:无条件恢复我的GPRS20元包月不限流量 服务

GPRS20元包月
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