闲鱼怎么拒绝退款申请,确认收货后申请售后退款卖家不同意怎么办
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-05-13 22:22
- 提问者网友:聂風
- 2021-05-13 19:30
闲鱼怎么拒绝退款申请,确认收货后申请售后退款卖家不同意怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:罪歌
- 2021-05-13 19:37
确认收货后,申请退款卖家不同意的话,可以申请淘宝小二介入来处理。
确认收货以后,买家申请售后,卖家拒绝退款协议的话,买家不要做修改退款协议的操作,三天后可以直接点击-申请淘宝小二介入处理。 在此期间,要时常关注此条售后服务的情况,看小二是否给予留言或需要买家提供凭证之类的要求。如果小二需要买家提供凭证或其他证据的话,一般时限是24小时之内,所以一定要多多查看不要错过时间。
还有两点需要特别提醒买家的:
无论与卖家沟通的多么顺畅,一定不要在没有处理结果时,做撤销退款协议的操作,退款申请只能申请一次,如果需要修改的话,那么买家可以申请小二介入的时间也会再修改之后重新计算,只有在卖家拒绝退款协议后的第3天,买家才能申请小二介入处理。
尽可能多的保留与卖家之间沟通的凭证,但切记如果需要网络沟通,一定使用旺旺作为沟通工具,淘宝官方目前只认可旺旺的聊天记录,对于其他第三方的沟通工具,只做参考用。
确认收货以后,买家申请售后,卖家拒绝退款协议的话,买家不要做修改退款协议的操作,三天后可以直接点击-申请淘宝小二介入处理。 在此期间,要时常关注此条售后服务的情况,看小二是否给予留言或需要买家提供凭证之类的要求。如果小二需要买家提供凭证或其他证据的话,一般时限是24小时之内,所以一定要多多查看不要错过时间。
还有两点需要特别提醒买家的:
无论与卖家沟通的多么顺畅,一定不要在没有处理结果时,做撤销退款协议的操作,退款申请只能申请一次,如果需要修改的话,那么买家可以申请小二介入的时间也会再修改之后重新计算,只有在卖家拒绝退款协议后的第3天,买家才能申请小二介入处理。
尽可能多的保留与卖家之间沟通的凭证,但切记如果需要网络沟通,一定使用旺旺作为沟通工具,淘宝官方目前只认可旺旺的聊天记录,对于其他第三方的沟通工具,只做参考用。
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