说明一下，才来拍拍时间不长，参加了今日特价，买的化妆品小样，打眼一看，没什么区别，可仔细一看，区别大了，根本不是商家图片上的东西，与商家沟通，人家就是一句：到专柜验货！无奈投诉，商家还是无耻的就那一句话：到专柜验货！
请问一下，对于这样的无耻商家，就没有办法了吗？
请问拿什么来保护消费者的权益呢？
求助高手：收到的东西与图片东西不一样，该怎么办?
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-04-26 05:20
- 提问者网友：温柔港
- 2021-04-25 20:48
最佳答案
- 五星知识达人网友：患得患失的劫
- 2021-04-25 21:38
可以要求退款的。。在买到的商品那块儿。。不过要你给寄回去的。。
全部回答
- 1楼网友：独钓一江月
- 2021-04-25 22:41
不服气就自己负邮费寄回去，大家一起亏！网上选购应该选有保证的商家，像7天包退换这样。
网上购物应该先验货再签收，如发现货不对板可以拒绝签收，在拆邮包的时候只要不损坏原始包装，也就是说不影响二次销售的情况下，是可以要求退款的！
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