我在苏州木渎影视城巨石健身交了健身费用，定金加后期费用一共2530，三月份收了我定金，4月8号收了

我在苏州木渎影视城巨石健身交了健身费用，定金加后期费用一共2530，三月份收了我定金，4月8号收了我尾款，然后跟我说四月中旬开业，结果四月中旬又跟我说四月底开业，四月底又跟我说五月初开业，五月初跟我说五月中旬，如果五月中旬不好健身，就给我退款，然后我去了以后又不给我退，我就报警了，然后报警了当着警察的面说给我退，五月底退，然后我问他五月底是几号，说30号之前，是他们的总监出来退的，结果我前天29号给他们打电话，他又说让我等两天，说30或者31号给我回电话，然后今天31号，我就给他打电话，他结果来一句，说给我转卡，看有没有合适的人，有的话给我转，这要等到什么时候，难道就这样欺负我们消费者的吗？我在论坛上也看到很多人这样了，现在跪求解决此事，我除了拿到了合同，发票，卡都没有！

巨石就是一个超级骗子，垃圾的要死，我们也是在木渎影视城4月9日办了一个家庭卡，交费5800元，说的是初始会员，价格最优惠，且当时宣传健身房最大特色24小时水循环的游泳池，宣传图片也是霸气十足，我们本来是冲着游泳池办的会员，结果说好的5月开业一直不开业，业务员也不干了，给了另外一个业务联系方式，每次问开业时间都是说好的时间又都推到下个月，最后在7月十五通知泳池可以用了，去看彻底失望，泳池只有4个道，大概五十米长度吧，简直就是洗浴中心的泡澡池子，更可气的是十五号开业我第三次去游泳，就是7月份，当时在泳池我就跟先生说这水太脏了，因为泳池是白色底看不出脏，池底有黑色瓷砖分道的，当黑色底子下一看全部是漂浮物，皮削之类的，然后我从泳池一出来就是满脸红疹，我还问更衣房的阿姨这水多久换一次，她说不知道(知道也不敢说吧)，在前台我就问前台水多久换一次，她喊来负责的生管，说是每晚都会换1/3，我当时就是气愤没找他们追究下去，结果皮肤过敏达半个月才好，身上奇痒一抓刺痛，因为我是自然疗法师所以我都是在家使用精油治疗的没有去医院，后来朋友知道了让我找他们维权，找他们业务都是说退卡不行，可以帮转掉，什么时候转掉不确定，便宜转掉损失都是自己承担，到最后也没有解决，简直是进了坑！后来我得知别人开业后才办的卡，家庭卡才5400，我们提前三个月把钱交给他竟然比后来的人还贵，像巨石这种没节操的营销真的是不多见

打消费者热线，

你报警是没什么用的，要去消费者协会举报他们才能要回来