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在小米官网买手机 怎么退货

答案:5  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-23 18:35
在小米官网买手机 怎么退货
最佳答案
1、进入官网。打开“我的订单”,然后在你购买的东西后面有一个”申请售后“,你再点开它。


2、然后就会出现这个界面,然后点击退货。



3、点开之后,你会看到你需要按照要求来填写退货信息就可以了,如果碰到问题可以拨打客服电话400-100-5678协助您解决问题。



拓展资料
小米退货政策及流程:
1、 自营线上渠道购买—小米商城、天猫旗舰店等。
1)    7日无理由退货
小米向您承诺:7日内,产品完好,无损坏,包装配件齐全,可以无理由退货。
2)    7日质量问题退货
小米向您承诺:7日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将免费为您退货。
3)    申请退货流程
小米商城(网页、手机APP)等。
小米手机、平板产品如需申请退货,请在 [我的订单-申请服务] 或拨打400-100-5678申请退货。
小米天猫旗舰店
小米手机、平板产品如需申请退货,请在天猫系统中申请退货。
参考资料:小米官网《小米手机及平板产品退换修政策》
全部回答
  • 小米官网购买的手机也是享有三包法的保护的,是可以退货的。
  • 不过7天无理由退货是有条件的,必须保证手机不影响二次销售的情况下,才可以退货。
  • 也就是说,如果用户购买手机后没有开机使用,7天内是可以退货的,如果开机使用,则无法正常退货。
  • 不过如果手机7天内出现质量问题,用户是有权利要求进行退货。
  • 首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
  • 点击进入后,进入我的订单,查找订单,按照红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
  • 如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
  • 这里有三种选择,换货、退货、维修,以退货为例,进行说明。
  • 选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
  • 提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
  • 一、首先,进入小米官网,找到个人中心,图中方框处。 二、点击进入后,进入我的订单,查找订单,然后点击申请售后。 三、选择退货。 四、选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。 五、提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
  • 下载小米商城,登陆小米账号,看到“我的”页面,然后点全部订单。
  • 这里会显示以往购买的订单(这里我以小米手环为例)。
  • 轻点订单,进入下一界面,如下图。
  • 这里我们看到有“申请售后”的选项,点进去进入如下图。
  • 点击进去会进入售后界面。
  • 到这一步就可以进行“退货”,“换货”,“维修”了。
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