手机接不了电话怎么办,三星gt19268打电话怎么挂不了，对方不挂断，手机就是黑屏，怎么也挂不了
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-05-20 23:06
- 提问者网友：蓝琪梦莎
- 2021-05-20 13:58
手机接不了电话怎么办,三星gt19268打电话怎么挂不了，对方不挂断，手机就是黑屏，怎么也挂不了
最佳答案
- 五星知识达人网友：愁杀梦里人
- 2021-05-20 14:52
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
support-cn.samsung.com/suppor
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
support-cn.samsung.com/suppor
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
大家都在看
推荐资讯