我的QQ电子密保设置的时候到验证密保问题时，点确定和取消都没任何反应，只停留在那里，没下一步出来

我的QQ电子密保设置的时候到验证密保问题时，点确定和取消都没任何反应，只停留在那里，没下一步出来，连续点几次确定也不到下一步验证方法，所以我没法设置密保

打开“QQ用户登录，点击"高级"按钮.在QQ号码的下拉表单选择你要清除的号码，然后点“清除记录”。

点“清除”后会出现一个窗口。直接点“确定”就可以把号码清除了。如果你还想清除聊天记录，那么请你在“同时删除该帐号对应的所有记录文件”前面打勾，然后输入密码，点击“确定”就可以了。

二、直接删除法
打开资源管理器，找到QQ所在目录，里面有一个以自己QQ命名的文件夹（一般在C:\Program Files\Tencent\qq目录下），打开后可以看到一个以自己QQ命名的文件夹，删除这个文件夹。
连接上网，启动QQ，你就发现里面除了自己的号码外，再也没有其他号码了。

三、信息管理器
假如你要删除你跟呢称叫"花街柳巷"的聊天记录:登陆你的QQ ___打开"与花街柳巷聊天中"的对话框___点击对话框最下面的"聊天记录"字样___找到"更多"字样并点击它___在打开的"信息管理器"对话框里,在"我的好友"下拉列表里找到"花街柳巷"并点击一下它(这时它就会变蓝)___在"信息管理器"上方的工具栏里找到"删除"按钮并点击它.OK,你的操作就完成了.
小提示:如果你不想删除全部记录,只想删除某一句,那么你就在某一句上点击一下,这一句就会变蓝,你再点击一下"删除"按钮,这一句就在你的聊天记录里被删除了