淘宝退三件衣服,卖家签收后跟我说只收到一件薄卫衣,包装完好,三件
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-05 12:49
- 提问者网友:藍了天白赴美
- 2021-03-05 08:01
淘宝退三件衣服,卖家签收后跟我说只收到一件薄卫衣,包装完好,三件衣服的钱我已经通过极速退退到我账上,我联系快递公司后,发现揽收点称重和目的地(市级中转部)分量一样,都是1.1公斤,到底是谁的问题?我需要负责吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:佘樂
- 2021-03-05 08:54
站在你的角度上市没有错的,你有快递单子作为证据不用怕商家乱来,
1、直接把单子拍照给商家看,说明清楚你快递的确实是3件衣服,
2、如果是商家还是否认有3件衣服,那你就只能采取淘小二介入的方法了:
首先进入买家中心找到相对应的订单,直接申请维权,然后申请淘小二介入调查,提供一下你的物流底单信息,单子上写的清清楚楚量是1.1公斤,这个是物流公司可以作证的;
1、直接把单子拍照给商家看,说明清楚你快递的确实是3件衣服,
2、如果是商家还是否认有3件衣服,那你就只能采取淘小二介入的方法了:
首先进入买家中心找到相对应的订单,直接申请维权,然后申请淘小二介入调查,提供一下你的物流底单信息,单子上写的清清楚楚量是1.1公斤,这个是物流公司可以作证的;
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- 1楼网友:长青诗
- 2021-03-05 09:07
可能是卖家故意这样说,退款了可以把快递重量发给对方看。
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