中国联通上次送我了两个g的流量，才用了几分钟还剩8元多的话费全被扣

中国联通上次送我了两个g的流量，才用了几分钟还剩8元多的话费全被扣完了，这是为什么?

答：
1、终端设置问题：由于客户操作、设置问题，导致未接入wifi上网，从而使用手机上网流量。由于用户在使用iPhone进行下载应用程序时，此应用程序只支持锁屏使用3G下载，不支持WLAN进行下载，此时将产生3G流量；用户进入了wifi或WLAN覆盖区，但是由于用户操作、终端设置或软件设置等原因而导致用户的分组业务并未选择接入并使用wifi，仍使用WCDMA网络实现分组业务，此时将产生3G流量；WIFI功能和数据功能同时开启时，当WIFI信号不佳时，会自动连接网络，因此会产生流量。

2、应用软件问题：各类终端自带或下载的软件统计流量的方式和算法可能与分组域系统统计流量的方式和算法存在差异，这种差异将导致终端统计流量与系统记录流量不符；用户终端统计的起始和结束时间点与系统侧可能并不完全吻合；有些应用程序内置需要连接网络（如：新浪视频；某些游戏周围滚动的广告），但第三方软件在一些情况下无法正常测试到（如：锁屏，越狱）。有些应用程序内置需要连接网络（如：新浪视频；某些游戏周围滚动的广告），但第三方软件在一些情况下无法正常测试到（如：锁屏，越狱）。

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