全部Microsoft文件都打不开

我的Microsoft文件打开后出现一个对话框，说我无法使用新建的Microsoft文件，下面还说“您遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件。这可能由两个原因引起：防病毒程序需要更新(由于与该程序的兼容问题)，或者文件包含病毒但是防病毒程序无法正确删除或处理发现的病毒。
这两种情况下，试图打开的文件应该被视为病毒感染文件，除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有重要防病毒软件制造商均已创建更新解决与 Office 应用程序兼容的已知问题，他们也通常提供病毒签名文件，此文件可从 Internet 上下载，并且必须更新以便能正确扫描所有已知病毒。
如果您最近已从 CD-ROM 上安装了新版本的防病毒软件，但是您还遇到此问题，建议您连接到 Internet 并下载最新的更新程序。
如果您已近安装了最新版本的防病毒软件，并且所有签名文件都是最新版本，但是该文件还是无法打开(但其他文件可以打开)，很有可能是文件已被病毒感染，防病毒程序无法删除感染的文件。
还有一种可能是文件损坏，无法被防病毒软件或 Office 应用程序正确处理。这种情况下，可能需要使用应用程序可用的相关的修复工具修复文件(不是所有应用程序都有文件修复功能)。”
怎么回事？请哪位电脑高手指点迷津

你好 楼主。

很幸运的看到你的问题。
但是又很遗憾到现在还没有人回答你的问题。也可能你现在已经在别的地方找到了答案，那就得恭喜你啦。
可能是你问的问题有些专业了，没人会。或者别人没有遇到或者接触过你的问题，所以帮不了你。建议你去问题的相关论坛去求助，那里的人通常比较多，也比较热心，可能能快点帮你解决问题。
希望我的回答也能够帮到你！
祝你好运。