三星电视芒果打不开、我正在更新电视软件行吗?
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-02-15 17:30
- 提问者网友:战皆罪
- 2021-02-15 11:25
三星电视芒果打不开、我正在更新电视软件行吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:往事隔山水
- 2021-02-15 11:54
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,如果芒果打不开无法登录,建议您:
1.联系客服电话4006670707,确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新,或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键,依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按工具键,接着依次选择设置-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设:按电视遥控器【项目】键,依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】,输入自定义密码或初始密码“0000”,然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
根据您描述的情况,如果芒果打不开无法登录,建议您:
1.联系客服电话4006670707,确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新,或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键,依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按工具键,接着依次选择设置-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设:按电视遥控器【项目】键,依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】,输入自定义密码或初始密码“0000”,然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
全部回答
- 1楼网友:思契十里
- 2021-02-15 12:38
您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.确认其他应用软件能否正常联网,例如:web浏览器。若也无法正常联网使用,请检查网络方面原因。
2.查看芒果tv是否需要更新,或者卸载后重新安装尝试。
3.联系和丰客服电话400-677-0707,确认是否服务器维护或软件自身问题。
4.软件更新:通过三星官网下载匹配型号的最新固件,完毕后打开释放到清空的u盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【支持】-【软件更新】。
5.2012年及以前智能电视请进行smart hub复位;2013年智能电视请重设smart hub
smart hub复位:按电视遥控器的【smart hub】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设smart hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【smart功能】-【重设smart hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【smart hub】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
6.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯