要求退回的快递反被签收

11.27号的时候寄申通快递至广州，在28日时发现快递的物品出错，打电话申通要求退回，当时说马上处理，29日也接连打了几个电话提醒申通客服要求退回，他们承诺说一定会退回，在29日晚上查询快递物流信息却显示要求退回的快递已被签收，造成了几千元的损失，这个责任谁负责？

那当然是快递公司。问题你没有记下来接电话帮你处理的事情客服姓什么。这样才能有证据。不然很难赔偿。

您说的反签收是什么意思？ 是不是应该不让快递点的人帮你签收。 这个肯定不行了，因为快递有时效性的，必须签收的，不签收会被罚款的。