如何有效激发员工士气

如何有效激发员工士气

高昂的士气不仅仅是一种工作热情。企业必须发现并重视其它因素对员工士气的影响。
在当今高工作强度、高压力的IT环境中，作为一名经理必须善于处理员工的士气问题。“以最少的付出取得最大收获”的观念已普遍成为企业战略性发展的一个根本目标。如何防止企业滥用人力和资源从事基本操作任务，是企业必须重视的问题。同时，我们也必须认识到，仅仅利用“士气”这个传统的概念并不足以分析和了解员工的行为。
在我作为经理接手的第一个项目过程中，由于缺乏周密的安排和部署，让我逐渐意识团队成员普遍存在着不满情绪。尽管团队中每个人都工作努力，但看不到我所希望出现的那种高昂的士气。随着项目的继续开展，他们的工作热情也越来越消失殆尽。我将大部分时间用于任务管理，目的是为确保按期完成项目并且不超出预算。因此，当上司提醒我对逐渐低落的士气不够重视时，我还不以为然；在我看来，顺利完成工作任务才是优先考虑的事情，其他麻烦都不过是小问题。
在项目验收过程中，整个团队对我的领导能力给予了很高评价，他们并没有强调自己在这次工作中付出的艰辛和努力。用他们的话来说，因为欣赏我的为人，所以希望能够配合我顺利完成这个项目。
从传统意义上来讲，一个欠缺周密安排和部署的团队意味着必须激发起员工更多的士气，让他们意识到作为整体团队中的一员，必须为达成一个共同的目标做出贡献。正是基于这种态度，我的同事们克服自己的不满以保证项目的顺利完成。这次的工作经历，也让我认识到职员们偶尔流露出的挫折感和不满实际上是“士气低落”的一种体现。换句话说，人们对某件事的自然反应和态度，往往能够预示事情本身是否存在问题。
热情营造积极热情的工作氛围是影响士气最首要、最关键的因素。如果团队的所有员工能够协同一致积极工作，显然这个团队将充满高昂的士气和凝聚力。这种积极性包括团队员工之间良好的交流与沟通、自发产生出的统一行动、相互信任并积极支持，以及具备高尚统一的职业道德。
尽管许多著作、演讲者和教授将如何激发员工的热情定义为十分简单的公式；然而，客观的来说，为完成一项任务或目标最简单的激发员工热情的方法，是让他们认识到自己的命运与企业的命运息息相关，同时这些工作将有利于实现更长远的个人或职业目标。基于这个理论，员工在一种远景目标的召唤下，会有一种积极向上的热情，从而能够相互协作顺利完成所有任务。
奉献员工士气的第二个要因是奉献精神，包括在实际工作过程中的想法和行动。当工作中遇到阻碍时，这种奉献精神将提供给人们勇于承认错误、克服困难的勇气和动力。我们通常认为，人们为实现一个特定目标就必须保持充分的热情和执着。这种观点或许对孩子有效，但对于成年人来说则不能一概而论，因为他们的思维和行为模式要复杂得多。随着对目标追求的热情逐渐流失，驱使整个团队完成任务的动力更多是来自于责任心和奉献精神。在这种情况下，整个团队往往以更实际的方式去完成他们的任务。他们相互间减少了不必要的闲聊，随着时间的推移，这种工作中的交流和沟通关系或许会显得比较紧张或刻板。
然而，一个团队长期在这种“责任心”方式下工作，势必会产生许多负面因素。缺乏积极性和工作热情地从事某项任务，必将导致时间和精力的浪费；同时，员工之间由于缺少必要的沟通和交流，相互信任与合作的格局将不可必免地发生转变，无疑这将阻碍实现团队工作的共同目标。
共同目标员工士气的第三个重要因素是具备一个共同的目标。共同目标促使团队形成强大的凝聚力。在许多组织中，团队的目标决定着组织的业务、项目、应用开发、品质保证、体系结构等等。因此，当团队致力于发展一个共同目标时，它能够得到组织内部各方的积极支持和配合。
需要注意的问题是，目标的设定不仅要求领导层的果断，而且应该具备一个明晰的规划。从某种意义上来说，团队的目标应该与员工个人目标和业务发展目标相一致，以便能够更好的激发员工的工作热情和奉献精神。
统一我们必须对团队实际目标的建立取得一致意见。当出现意见不统一的情况时，应该尽量调解冲突，并努力尝试将员工的个人目标与企业的发展目标统一起来。
统一性作为员工士气的第四个重要因素，这比前三种要素复杂并且问题也多。或许我们能够积极营造一种良好的环境，如：将员工个人目标与公司目标结合起来、树立奉献精神的榜样、充分调动员工的工作热情。但是，当员工之间缺乏协调一致的合作时，作为一个整体的团队工作则像是被分割为互不相干的个体劳动，这显然不利于协同工作。
统一性来自于团队成员间的相互信任和良好的沟通。作为经理我们不能要求团队成员之间达成完全的信任，但至少可以为他们营造一种良好的沟通环境和渠道。一方面，可以通过建立明晰的责权划分来鼓励沟通；另一方面，可以通过非正式的"捆绑"式谈话来激发交流；此外，积极组织员工之间展开讨论，也不失为一种行之有效的沟通方式。
问题分析当我们对影响员工士气的四个要素逐一了解之后，针对我担任经理的团队中存在的问题进行分析。
1.热情：在激发团队成员工作热情方面，尽管我有做一些工作，但取得的效果并不理想。如果仅仅是使用一些小伎俩激发起员工短暂的积极性，显然不能满足团队工作的长期需要。
2.奉献：出于忠诚，团队成员们保持着高度的工作责任心。他们协助我在不超出预算情况下按期完成项目。直到今天，我仍然为他们做出的努力和奉献深表感激。
3.共同目标：这往往是问题的关键所在。个人目标以及整个项目的目标必须得到一致的部署和执行，从而在共同目标的驱使下圆满完成任务。如果缺乏共同的目标和信念，势必导致不良后果。
4.统一：由于缺乏经验，使我对统一方面的交流和沟通问题视而不见，并且自以为是地认为大家工作在一起，便是一个相互合作的团队。幸好在我担任经理以前，这个团队已经建立了较完善的责权划分和良好的沟通渠道。在工作中我学习到可以通过正式的责权划分实现信息的交流与沟通，以及可以利用个别谈话等非正式渠道消除误会达成一致意见。
善于分析现在，当我的客户咨询相关的团队士气方面的问题时，我的建议是首先确定问题的症结所在，然后考虑如何处理。是由于团队成员对他们的工作缺乏热情吗？还是他们缺乏足够的奉献精神支持他们渡过困难时期？是整个团队缺少一个共同目标？还是缺乏战略部署和执行上的统一性？通过对影响士气四方面要素的认识和理解，并逐一进行分析找出问题和妥善的解决方法，企业不仅能建立起坚实的基础而且能继续前行。

1. 在工作之余，跟员工打成一片 主管下班后可别自己回家了，跟员工们一起下班，挑几个在员工中有点影响力的一起去打打球、泡泡网吧(看他们的娱乐兴趣)；周末了别吝啬腰包，请他们吃个饭、喝个酒、唱个k什么的，要他们知道主管是他们的哥们。日子久了，他们会管自己的直属主管叫“老大”，做事会很积极。只要这群人积极了，其他人就好办了。 2. 以身作则，言传身教 主管不能拿自己做不到的是要求员工。不能不让员工工作时抽烟自己没事就往吸烟室跑，不能不让要求员工提前15分钟到结果自己整点才来，不能不让员工工作时说话自己却动不动找其他干部聊天……要求他们的事情自己一定要做得到。主管玩双重标准的话员工怎么可能积极工作？ 3. 公私分明 跟员工的私交可以很好，但公事上要一板一眼，而且主管要把这个想法经常告诉员工们。别利用公务之便给谁牟利(更不能给自己牟利)，也别看谁不顺眼就公报私仇。有人上班时给你送东西的话先推辞，如果人家坚持，可以先收下，但要明确告诉他：“这是朋友的礼物，我收到这个很高兴，你能学会这些中国人传统的处世之道这很好，但我不会因为这个礼物就特意照顾你”。 4. 标准制度管理 公司应该有明确的标准制度。对于犯错的人不停地拿制度去念，日子久了他就算嘴上不服，实际行动还是会照做。当然，制度不光是要求员工，也是要求主管的，所以主管也要严格遵循(以身作则嘛) 5. 员工活动 利用午间、晚间、周末等时间举办一些趣味活动，甚至公司经费允许的话可以请外面的表演团体……来公司举办活动，丰富员工的业余生活。员工来这里是上班的，这没错，但上班是枯燥乏味的，不但要照顾员工的口袋，也要照顾他们的心理。多办些活动可以有效增进凝聚力，让员工感觉到来这里上班有意思。 final：真心关怀 大多数基层员工不知道什么是未来，再加上他们学历恐怕也不高，在公司从事的又是最底层的工作，自卑感是肯定有的。公司的主管或其他同事如果不去关怀他们，万一还整天拿“素质低”、“没文化”这些话去刺伤他们，他们怎么可能把有积极性？(在我们公司的实例是，人事、总务这些服务单位对位阶高、学历高的人客客气气，对于基层员工比他们的主管还凶；基层主管是从员工爬上来的，但是不但没有因为自己受过苦而体谅别人，反而向暴发户一样整天呵斥，或许是他们是想将自己的多年的苦闷发泄在员工身上吧……这些都使得基层员工对很反感，不少人因为这些原因离职，但补进来的新人又要经常受到这样的荼毒，所以我们公司的离职率能保持一个偏高、但很稳定的状态……) 关怀、关心不是嘴上说的，不是百度知道里面可以给出标准答案的，是要用心体会的。 简单讲，关怀是要感同身受地为员工着想！ 希望说了这么多，能给楼主一些参考价值。