影响因素实证研究，调查问卷的结果如何分析，和spss的相关和回归分析问题。

求大神帮助，悬赏。
背景：网站服务满意度的影响因素分析，假设有3个因素对其影响（a网站建设、b个性化服务、c准确服务）。分别设计了a5个、b3个，c3个共11个问题，七级量表。
问题1：分析的时候是把11组数据直接分析吗，如果是，分析结果和3个因素怎么联系起来？解释意义？
问题2：a网站建设因素的5个题目设计中，包含3个方面，网站帮助服务（2个）、系统软件支持服务（2个）、论坛支持（1个）。b个性化服务的三个问题设计，包含2个方面，个性产品服务（2个），特殊配送（1个）。c准确服务的问题设计，包含2个方面，从服务承诺（2个），快速反应（1个）。abc三个因素共从7个方面设计问题，如果算7个变量，数据怎么处理？
问题3：用spss做相关还是回归分析，结果如何评价？

可以做的，你的问题很多，要逐一回答才行的
我经常帮别人做这类的数据分析的

你好！ 可以做的哦 专业数据分析 一一九六六八四一二八 打字不易，采纳哦！