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顾客抱怨“价格比去年高了,怎么涨了这么多”,销售人

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解决时间 2021-02-06 12:57
顾客抱怨“价格比去年高了,怎么涨了这么多”,销售人
最佳答案
1、一定要明白,对于顾客来说产品永远是贵的,顾客喜欢的不是低价,而是那种占便宜的感觉;
2、所以,并不是低价就有人买,高价就没没人买,比如那么多的奢侈品。
3、所以,价格贵与否在于是否有与价格匹配的价值。
比如,一款保健酒卖888元一瓶,你肯定觉得贵了。这个时候他告诉你,里面加入了人参、鹿茸、冬虫夏草,同时陈酿50年,可能你还是觉得贵了,这个时候,他告诉你,我们全国限量发售888瓶,目前已订购一空,并且每一瓶有唯一的识别号啥的,你就回觉得好像也不贵。
再比如,LV的包,一直卖9999元,突然有一天买8888元,你觉得贵吗?你肯定会觉得便宜,因为售价8888元低于你对他心理认知价格9999元,你占到便宜了。
所以,当顾客说你产品涨价贵了,你可以告诉他的是,我们原材料供应段涨价了,同时我们引进新的技术对产品进行了升级,原来应该卖***,现在公司考虑,只卖***。顾客觉得涨价贵了,你要找到你的产品值得涨价、值这个钱的地方。
全部回答
你应该看看营销方面的书,要从这个车子为什么价格要贵一点入手,强调车子的有点和卖点。还有跟同级别的车的对比,你要让顾客觉得多这么点钱完全是物超所值,这样就可以打消顾虑。当客人说这样不好那样不好的时候,你可以举一些同级别的车,还没有这款车的好,比这款车好的价格又贵太多,这样就可以了
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