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12306网上“我要发货”办理流程是什么?

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解决时间 2021-02-22 07:41
12306网上“我要发货”办理流程是什么?
最佳答案
具体流程如下:
1、需求提报
客户登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,进入各铁路局货运电子商务平台,在首页面点击“我要发货”,进入我要发货提报页面,直接提出运输需求。
客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点(站)等信息。
点击保存后,系统产生查询码,并通过网页和手机短信反馈客户。
需求提报成功后,客户需保持手机畅通,铁路客服人员将尽快与客户联系,确认需求信息,并协助客户办理上货装运事宜。
2、我要发货查询
对于我要发货提报的需求,客户可通过“我要发货”页面,凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。
客户还可以拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。



扩展资料:
网上办理需求填报:
客户凭注册的客户ID和密码登录电商系统,自助提出货物运输及物流服务需求,客户可按阶段或日提出需求。如客户不能确定运输日期,可选择“阶段运输需求”方式,待确定装运日期后,提出“日运输需求”,包括具体装运日期、吨数。如客户能够确定运输日期,可直接提出“日运输需求”。
系统自动判断需求是否符合运输办理条件,符合条件的予以受理,具体流程如下:
1、提出阶段运输需求
(1)客户点击阶段运输需求,选择需求类型,包括普通运输、国际联运和水陆联运。填写运输日期、发货信息、收货信息、货物信息、物流服务需求信息、附加信息等。
如果客户所提需求同时包括物流服务需求,可在物流服务信息区域选择“门到站”、“站到门”物流服务选项并填写物流需求信息。
填写信息后,点击保存,保存成功后返回预约号。
对保存成功的需求,可以进行提交、编辑、删除等操作。
2、提出日需求
客户确定装运日期后,可直接提出日运输需求也可使用阶段需求提出日运输需求。     
需求受理成功后,系统会通过手机短信告知客户受理结果。

参考资料来源:12306官网-12306网上自助办理流程是什么?
参考资料来源:12306官网-12306网上“我要发货”办理流程是什么?
全部回答
您可登陆中国铁路客户服务中心网站,首页点击“我要发货”,进入铁路局电子商务平台,选择发货铁路局,再点击“我要发货”,填写相关信息并提报后,系统即刻反馈查询码。铁路客服人员将主动联系您,帮助您办理业务。   具体流程如下:   1.需求提报   客户登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,进入各铁路局货运电子商务平台,在首页面点击“我要发货”,进入我要发货提报页面,直接提出运输需求。   客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点(站)等信息。   点击保存后,系统产生查询码,并通过网页和手机短信反馈客户。   需求提报成功后,客户需保持手机畅通,铁路客服人员将尽快与客户联系,确认需求信息,并协助客户办理上货装运事宜。   2.我要发货查询   对于我要发货提报的需求,客户可通过“我要发货”页面,凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。   客户还可以拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。
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