我是小区电信10M宽带为什么变慢了？

最近几天过年了 有3天没出现丢包和变慢了 可今天又开始了 很是头疼啊 这到底是不是被人攻击了呢 我用了路由器他还能攻击吗？ 我下了360防火墙 和金山贝壳防火墙 也没有提示被攻击 原因是不是我用了路由器我是小区10M的电信宽带 开始装的是很速度很好 下载能达到900多KB 可最近老是丢包 电信的来给我换了网线 还是不行 后来电信的又来吧交换机换了 可还是一样的 每天晚上7点到凌晨 2点之间就丢包厉害 白天一切正常 我还用了路由器的 我不用路由器也是一样的丢包啊 这会不会是大家说的被攻击了？ 请大侠们指点一下 我该怎么办 有解决的办法没？彩看不见被攻击呢

同时上的人多吧 白天同时上的人少 应该同一网段内的用户有开下载的占用了大量的带宽 他们用的交换机可能本身性能也不高 电信部门都是最大限度榨取用户利益 原先承诺的10m带宽其实并不一定就是每个用户都能达到10m 有可能是多个用户用一台交换机共享10m的带宽 理论上讲高效的交换机可以同时使接入到交换机的用户等效分配带宽 并且使每个用户的带宽和接入到交换机上的带宽相同 但实际情况是随着接入到交换机上的用户越来越多 交换机效率也大打折扣 太多的数据交换交换机负担不起来 丢包在所难免。。

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断： （1） 将您的电脑直接接入adsl猫或lan线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。 （2） 关闭您adsl猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。 （3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些p2p下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。 如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助.