修改错误程序

我的一个软件出了错，又有新版的，但我没卸它，想重新安，但安时又说要先卸载，我忘了咋卸，现在又安不了，请告诉我该咋办？

卸载可以用完美卸载 当然控制面板 删除添加程序 也可以删除软件

到控制面板里的添加和删除程序里看看有没有这个软件，有就点删除，如果删除不了，就下载360安全卫士，里面有个软件管家功能，进去后找到这个软件 智能卸载了。