写作文,假如我是店长

写作文,假如我是店长

如果把金百合比作流经全国的长江,那么每一位金百合的员工就是汇成这条长江的水滴.作为一名店长,我就要引导金百合员工的水流按正确的方向汇入大海.我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长.
　　管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态.培养员工的心态应该以金百合的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态.我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识.企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把"金百合"这个品牌形象充分本土化,和淮安当地文化更好地融合.所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助.　　
　　就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助；对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度.虽然我们是专业的网络场所,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴,比如：百货商场常见的"限时抢购"
　　可以在周一到周五应用,以弥补客流不足；不一定单凭降价的方法吸引顾客,可以从为我们提供产品的厂家争取赠品（如：椅套、女生小饰品、男生挂件等）,限时加赠,这样可以培养消费群体,提高人气,当然重要前提就是良好的对外宣传；宣传上还有一种行之有效的方式--使用流动宣传车和骠骑广告宣传队,装扮一定要引人注目,有金百合特色.这种方式的特点是经济、成本低、范围广、接触受众多,关注度高,过往路人都是宣传对象.
　　假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升.商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段.服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务.例如：服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围.
　　假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用.店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁.优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决；他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情.
　　假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手.首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作.在与员工的感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧.工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明.员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的.虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系.二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀的伯乐.使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间.待遇方面我要按劳分配,不能用借口或是其它原因,去克扣员工的工资.当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于承担.就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理.出现问题不能躲,要率领员工去解决,自己要第一个冲上去.我要做一个这样的领导,让员工们心里踏实、放心,能够全心全意地为企业服务.