玩的AU忘记账号和密码， 怎么找回？

关于您所反映的问题,请您先确认需要取回的是哪种密码；

1、倘若您需找回您的久游密码，建议您登陆： http://password.9you.com/password_retake.jsp通过“安全提示问题、密保邮箱、安全码”自行找回久游密码。

2、倘若您需找回您的游戏密码，请您自行至： http://password.9you.com/RetakePasswdByGame.jsp，选择相应游戏名称后，通过“注册身份证、安全码、密码问题、久游令牌”等方式取回游戏密码。

3、若您无法通过以上方式找回密码，可尝试登陆久游网客户服务中心填写《传真申请表》，并附上与您注册身份证号码相符的身份证复印件，以传真方式提交给9you。

客户服务中心： http://kefu.9you.com/

客服热线：021-61361860

传真号码：021-61361863

4、倘若您无法使用以上方式取回密码，但能提供充值成功的卡号与密码（3个月之前）；注册帐号时的原始密码；历史注册信息（注册姓名、注册电话、注册邮箱、注册时间、注册身份证）；历史激活大区（最早激活大区、其他激活大区），那么您可以携带您的身份证至客服中心尝试使用上门服务的方式帮您处理（久游账号找回、令牌解绑、令牌问题处理、账户商城解封、《超级舞者》外挂解封、《超级舞者》被盗账号的道具恢复、投诉受理以及其他业务）。倘若他人代办需携带代办人的身份证以及您身份证复印件。

地址：上海市黄浦区西藏中路18号港陆广场1楼（接待部）

营业时间：每天的上午9：30~晚上20：30，全年无休。

注意：如您无法使用上述任何一项方式，9you将无法为您取回久游密码与游戏密码

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