我的产品被投诉了怎么办

我有一款产品在阿里巴巴上，被另外一家外贸公司投诉我侵权， 外观专利权。但我的产品和他的其实有微小差别。阿里巴巴的人这样差别无效。我和这家外贸公司商量我把图片撤了，让他把投诉也撤了。他说可以，让我给他汇5000元过去就撤太过分了。做生意有必要到这种程度么有没有人有相似的情况？ 有没有什么缺口可以让我反投诉的呢？？？？听说只要可以证明 销售优先权，我还是可以申诉成功的。可是销售优先权 貌似要出具合同 发货，海运提单 等一系列证据。我缺少提单。有没有谁可以帮我想个办法。先拜谢了。

你可以写封信给阿里巴巴客服，写个情况说明书。他们会处理的。

只要是你自己的产品，怕啥。关键要看阿里巴巴怎么处理，除非你理亏，要是我才不主动和解呢。