报关单没信息是什么原因

退税的时候，说退步了，没信息

到海关找关员将报关单的退税联电子数据重新二次传输一下，再回公司在你们的电子口岸系统中提交一下就好了。

补充：看到未报送的报关单数据后，在要报送的报关单数据前方框里打勾，然后点选报送。（可以一次性报送几笔报关单数据。）数据就传输到国家税务总局的数据中心了，然后地方局接收到报关单信息后，你的申报就“单证收齐”了。