我用小马一键重装系统装系统却卡在英文字母不动了，我估计是安装失败了，明白的能否给支支招，该怎么办？

我用小马一键重装系统装系统却卡在英文字母不动了，我估计是安装失败了，明白的能否给支支招，该怎么办？另外重装系统失败了能否修好呀？我的是索尼笔记本电脑，有办法恢复吗?先谢了。

可以重装系统的，推荐装原生系统，用光盘或者把U盘弄成启动盘重装，不会丢失文件的。

只能重装解决，重装建议用u盘来完成！ u盘（16g左右就行）装系统，应先将u盘制作为可引导系统的盘（就是启动盘）。然后将系统文件复制到该u盘的gho文件夹或iso文件夹中（系统文件是gho文件就复制到gho中，是iso文件就复制到iso文件夹中，系统文件可以购买或下载，如果下载建议去系统之家），再用该u盘引导电脑（通常是将已制作好的u盘启动盘插入u口，启动电脑后按f12键或f8键或esc键，不同电脑会有不同，调出引导菜单后选择u盘引导），进去后先备份重要资料，然后就可以装系统了。 制作u盘启动盘建议用“大白菜u盘启动制作工具”，网上下载后操作非常简单--下载安装--运行“大白菜u盘启动制作工具”--按提示插入u盘--开始制作--一分钟后制作完成（大白菜官网有详细使用教程）。