最近想写一篇“移动伴我成长、我和移动的感人故事、”谈谈营业人员服务意识、移动人的心声、身边的移动心中的故事“等多个主题
- 提问者网友:精神病院里
- 2021-04-22 03:31
- 五星知识达人网友:怀裏藏嬌
- 2021-04-22 04:27
把你的想法消灭了,这个问题自然就解决了。
否则只能你自己动手来着了。
- 1楼网友:醉吻情书
- 2021-04-22 06:54
移动伴我成长
作者 李进科
记得多年前自己刚用手机的时候,商店老板以及自己的朋友都一再推荐使用移动卡,移动卡,信号好,话费不乱收。于是,自己毫不犹豫的选择了移动卡,从那以后,对移动的了解逐渐多了起来,每次到营业厅,都能感受到前台接待的热情、细致、周到的服务!漂亮的着装、年轻人特有的工作激情感染着我。出了任何问题,只要你拿起身边的电话拨打那个时候的1860,你的问题总是能得到细致、满意的答复!对于我来说,毕业之后能找到一份工作是我最大的愿望,但是能进入像移动这样的公司则是我的梦想!
今年3月,很幸运,经过面试和考试。我有幸能成为移动的一员、一份子!自己感到万分的荣幸!来上班的前一天晚上,我家人对我说:移动倡导的是微笑服务!你明天就要上班了,你也应该注意这方面。我记住了这句话,在营业厅实习期间,我微笑面对每一名来办理业务的客户。虚心学习公司的各项业务。争取让每一名来到营业厅办理业务的顾客都满意自己的工作。能他们也能感受到我们的激情!每一次帮顾客改了一个合适的套餐、帮卡丢失的顾客补卡。我都很高兴!因为我帮解决了他们的实际困难。我能为帮上他们而高兴。在这段时间里,我学会了真诚、换位思考。站在顾客的角度上考虑问题!在接下来到营销组工作的时间里,明天面对的客户少了,面对各种报表各种数据的时间多了,刮刮卡的清理,做帐,有时候为了弄明白一张卡是否为顾客兑了奖,得从上千张卡中把那张卡可找出来,虽然很烦琐,但是在这期间,我学会了耐心。有时候村级服务站的打电话过来申请加入集团,自己应该马上为他们办理,让他们很快就能用。在这里,我学会了责任感!身居其位要谋其职。
中国移动的核心价值观是“正德厚生、勤于至善”。我的理解上半句强调的是一种责任感,一种为社会服务的责任感。后半句是一种过程、一种逐渐趋于完美的过程。而我们的人生也是如此!也是一中强调对家庭,对社会的责任感。然后逐渐完善自己的过程。
我们正在路上,在不段探索和逐步完善的过程中,套用一句话来勉励自己:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
- 2楼网友:封刀令
- 2021-04-22 05:19