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顾客是上帝就应该比别人高一等吗?应该怎么看待这句?

答案:4  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-05-16 12:32
那些人就凭那句“顾客是上帝”侍宠而骄,把这句话演绎的出神入化。动不动服务态度不好?呵。
最佳答案

纯属胡扯!作为服务行业是应该对客人友善,有要求尽量满足,但觉不是一味退让。


投诉怕什么,没做错理他作甚!

全部回答
非也
互为上帝 相互尊重
我也是做服务行业的,其实这句话要看你自己怎么去看待的。我们的服务宗旨就是尽量满足客人的合理要求,对客人的不合理要求给予委婉的拒绝。没错,这个社会不是只有我们一家公司能够给你提供服务,但是话说回来少你一个客人我们的公司也不会倒闭。所以碰到客人的合理要求,我们应该尽力的去满足客人,去帮助客人,对客人的不合理要求,或是完全不符合规定的要求,只能给予委婉的拒绝,如果客人无理取闹那么我们也会以比较强硬的态度拒绝为客人提供服务。就算你去消协投诉也没用,消协也只是保障客人合理消费权益不受侵害,如果客人的要求已经超出一个合理的范围,我们完全有权利拒绝的。
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