vivo手机返厂

手机买了20多天打电话有电流声以后就听不到说话，我要求换新机，卖手机的说升下系统就好了，结果耽满一个月了，不能换新机了，现在屏有自然裂了，哎，现在用朋友的手机，你们能给我解决了么。

您好，很抱歉哦，请问您咨询的手机型号是什么呢？如果屏幕自动裂开的话那建议您到售后处理，我们的手机都是一年免费保修的！

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

这个需要根据您手机出现的问题和售后服务维修的进度决定的，售后服务会在维修好的第一时间通知您的，您也可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。