爱奇艺自动从支付宝里乱扣钱，可以打12315投诉吗？

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我是电信自动从我支付宝里扣钱，真TM扯淡，没有输入密码和经过我们同意就直接把钱拿走

律师意见: 我也遇到过类似情况，从法律上分析，爱奇艺默认选勾可能属于“格式合同”，你点了之后等于你们之间就构成一个服务合同关系。《合同法》该法第39、40、41条对格式合同作了具体规定:一是规定了格式合同提供方的义务即:对于提供方在提供合同时,要求格式条款的内容应遵循公平原则;格式条款的提供方,有提醒对方注意的义务;应对方要求对格式条款予以说明的义务二是规定了格式条款无效的情形。对于违反(合同法)第52、53条规定或提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。三是规定格式条款争议的解释规则。当格式条款的解释出现争议时,应当采取三项特殊的解释原则:应当按照通常理解予以解释;对条款提供者作不利的解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。 可以认为爱奇艺的行为，未尽到提示义务，在消费者不知情的情况下强制交易了，有违公平，且有侵犯消费者知情权之嫌疑，所以，本律师认为是可以要求解除合同，返还费用的。