投诉香港港铁职员歧视大陆居民

港铁职员歧视大陆居民
2009年11月16号，本人同好友前往黄大仙拜佛，因本人的证件明天到期，就想在到期之前去一次黄大仙。上午8：56分我们从罗湖过关进入港铁，前往九龙塘站。刚开始我们坐的是普通车厢，上车时我就低头填回程的健康申报表，陆续的上来了乘客，在我们乘坐的前排有一股很难闻的味道，突然让人觉得很不舒服想晕车，我们乘坐的位子靠近头等舱，好友没办法就说我们去旁边的车厢坐吧，我正低头填着我的健康申报表，一下子也忘记我的八达通摆哪儿了，好友就好心地刷了二次，我说那我下车再刷我自己的。就这样属于糊里糊涂地进入了车厢，那些告示我知道是有的，但具体内容我也没有时间去仔细看，我根本就不知道不可补票之类的，因大陆是可以补票的，我自己也这样想，自己下车再补刷卡，反正下车才扣钱的。就这样想着也没太在意，直至港铁职员（编号：183563）上车查票我才知道，我们一直在强调说我们会补票，之后她带我们在当站下车，下车她指着那个告示牌要我看我才发现原来是不可补票的，这些我们完全不知情，也完全没有得到很多提示，这些对我们大陆居民来说是完全的陌生的，我们也不属于故意逃票，因为我的好友确实刷了两次卡，她看见我的卡一时找不到，也是好心帮我刷的。我们并非有意也属无心之失地触犯了港铁的条例。我们是首次犯错，应该得到的只是警告而已。我们跟那个职员讲了实情也说了我们并非有意，一切都情有可原，那些职员完全当没听到我们的声音，就只要我看：罚款五百元，在他们眼里除了五百元好像并没有其他道理可讲的。其中一位女职员态度恶劣，当我们是犯人审问盘查，我们只是犯错没有犯法，试问她有何权利如此对待她应该为之服务的对象？如此嚣张跋扈我真怀疑此职员是不是港铁集团的。因为我们赶着前往黄大仙，也没有过多的时间耽搁，因我们没有港币，好友就掏出了唯一的200元交给了他们，余下的300元要我们14天之内还清。港铁集团属于香港国际大都市中最具影响力的集团之一，随时随地为人民服务着，就此态度根本称不上服务，严重影响港铁的形象。
我们是大陆居民，对香港的法律和任何的条例都不清楚，这都情有可原。而且港铁的告示明显写着：“须将罚款500元”，并不是“必须罚款500元”，证明港铁并不是没理可讲的地方，一切皆可酌情处理。只是港铁的服务理念并没有教导好某些职员，让港铁蒙上垄断行业的丑陋嘴脸。我本人相信港铁不是一个蛮不讲理的地方，也相信一个国际大都市中最重要的服务品牌企业会如此的没有人情味。犯了错受罚我们接受，但人非圣贤谁能无过，连改正的机会都不给我们，我不服气也很窝火。一个在国际上举足轻重的大都市，一个每天不知要迎接多少大陆居民自由行的铁路集团职员，如此的不讲道理不讲人情，试问他们的服务理念是什么？试问什么才是服务？
明显歧视大陆居民，明显欺负大陆居民不熟悉香港法例，香港本地人都非常清楚这一条例

不好意思，我没表达清楚，其实我是想问这样是不是有点歧视我是大陆居民呢？

对楼主的遭遇深表同情,
但法治的精神是不能更改的.

你只可以 到港铁 投诉 该职员的工作态度

请问你的问题在是什么。。。？

你好！ 又不是判你死刑了，说什麼改正的机会都不给。 不会交了学费，下次就知道了嘛。 人家明文写了这样的，你稀裏糊涂上了车，不看清楚再上，虽然港铁可能告示不是这麼太显眼，不过你还是能看到的，对吧？ 人家也只是按规则办事而已，这也是我喜欢香港的原因，哪像国内，讲这麼多人情，尽是欺负没人脉的人。入乡随俗，不能随俗，勿入乡。 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

这是香港法治的体现 不是人治 法治地方不会有《我们是大陆居民，香港的法律和任何的条例都不清楚，这都情有可原》 如果职员不按照规矩来做，他本人也是违法，港铁就是教导好职员是没有权利酌情处理，如果你不同意你可以报警告上法院，而不是与职员私下解决。 你的话前后矛盾，你接受就罚款，就那么简单，《犯了错受罚我们接受，但人非圣贤谁能无过，连改正的机会都不给我们，》谁都有自己的理由，要给你机会就上法院。 职员没有权利给你机会，就被你说他歧视大陆居民，你可以到平等机会委员会告他歧视你，你赢了就可以得到赔偿。 你可以向港铁投诉职员态度不好。 你来这里投诉，你又搞错了，这里是问问题的百度知道，没有人会处理你的投诉，你真的不懂事， 难怪你那么气愤，你到那里都不知道那里的游戏规则，你到哪里都吃亏，还让人笑话。 我宁可匿名回答，免得被你投诉。 一个经历一个学习课题，自己学吧。

我觉得这跟歧视这个话题扯不上关系吧，这对于内地人和香港人是一样的，又不是说香港人坐错就不罚款，而且答主一直在强调自己没有看到指示牌，既然这样的话我觉得不能把过错推给港铁吧，法和情从来都是比较矛盾的存在，但我认为既然有指示牌为什么人家到听你的解释？如果每个人都有一大堆合理的解释，那是不是每个坐错的人都不用被罚款？这样这个指示牌有什么意义？只能说，这是答主自己的问题，不存在歧视问题。 ps：我觉得最多是投诉那些职员的态度问题吧，但说真的态度这种事只能自己感受，不同的人对同一个态度感受是不一样的...