Z省的一位人大代表在对快递行业的调查研究中发现，目前全省共有近千家快递公司，但普遍存在规模小、资金紧缺、管理混乱、缺乏行业自律等问题；机械化、自动化程度不高，从业人员整体素质欠佳；

Z省的一位人大代表在对快递行业的调查研究中发现，目前全省共有近千家快递公司，但普遍存在规模小、资金紧缺、管理混乱、缺乏行业自律等问题；机械化、自动化程度不高，从业人员整体素质欠佳；快递运送中经常发生投递延误、包裹遗失和损坏等现象，用户意见很大。因此，该人大代表联合其他代表，共同要求有关部门对此加强管理和引导。（10分）
运用我国的基本经济制度、市场秩序的有关知识，分析应如何促进快递业的健康发展。

(答案→) 解析：该题以快递行业普遍存在的问题为材料，运用的知识是我国的基本经济制度、市场秩序，解决的问题是快递行业如何健康发展，属措施类题目。回答该题要结合材料中提到的快递行业普遍存在的问题进行具体解决。针对“规模小、资金紧缺、机械化、自动化程度不高”，国家要坚持鼓励、支持、引导非公有制经济的发展；“管理混乱、缺乏行业自律”，要完善快递行业的法律法规、行业规范；“经常发生投递延误、包裹遗失和损坏等现象”，要诚实守信；“从业人员整体素质欠佳、用户意见很大”要增强法律意识。学生可以从这几个方面进行具体分析。

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