异常订单如何处理

异常订单如何处理

10年间,在与超市合作中碰到了种种问题,总结出了不同的应对方法,尤其在应付超市异常订货的具体做法上有许多体会。 一般来说,供货合同中会明确规定送货条款的各项细则,在物流方式、订货时间频率、最小订货量以及处罚规定上清晰无误。订单的两大要素无非是订货量、订单时间点,超市订单的异常主要表现为订货量、订单时间点与合同规定或常规预测有较大的偏差。 张老板供应的H超市在送货条款中,规定了最小的起订量是50件,周二订货、周三送货,物流方式为直送。张老板根据送货商品的特点及H超市的销售情况,将该超市的订货量波动超出20件视为异常订货,也就是当该超市的一次订货量多于70件或少于30件的时候,这份订单被界定为异常订单;同样道理,当超市的订货时间点不是在周二而是在别的时间,此订单也是一份异常订单。当然,对于DM商品、促销商品、节日销售的订单另当别论。 1.超市系统库存数据的不准确 超市应用的信息系统由于流程设计、数据维护等原因产生很大的偏差,而根据这些有失准确度的数据计算出来的订货数据当然也会错误百出。