通过中通快递公司邮寄，快递单丢失，已经一个月了没有收到快件。忘记

通过中通快递公司邮寄，快递单丢失，已经一个月了没有收到快件。忘记快递单号，打电话给邮寄地快递公司要求查询，对方说没有快递单号就不能查询，确实想不起来具体邮寄日期了。应该怎么办？到哪里投诉？中通快递客服说没有快递单号不能投诉！急求解决办法！！！谢谢了！

若真的丢失，需要打客服电话问一下他们给你的赔偿办法。一般没有保价的快件丢失他们会按邮资的三倍或五倍赔偿，但是这个是邮政法上的规定，快递企业不属于邮政，邮政是国家的企业，他们拿邮政法上关于赔偿的条款来忽悠人的，你不要管他怎么说的，你就认准原价赔偿，他们不同意，你就去国家邮政网站上投诉，一般投诉了就很快有人询问快递企业，最后还是给你赔礼道歉赔钱，当然，你可以先在和他们谈赔偿时就把这些话说明，他们一听就感觉你不好惹，就会主动赔了。你可以要求按照货物的实际价值赔偿，最后实在不行了，即使上法院你也能赢，但是你一定要证明货物的价值，不然就没办法赔你了。

一般中通还可以，先别太担心，当时收你件的快递员的电话留了吗？客服也是根据网上系统来给你查，所以网上差不多客服那基本也查不到。你寄的是电脑是大件东西，一般不敢私自扣下。最好的解决办法就是你想想你当时有没有留收你件 的客服电话，如果没有就查查你所在区的中通的网点电话，问他们要收件人手机号，可以确认一下。放心吧，应该可以查到。