永发信息网

卖家网店的快递纠纷怎样解决?

答案:3  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-03-20 14:31
作为一个卖家,都是7天内无理由退款,包邮的话当然是我出邮费,在没有质量问题下,如果买家退货或者换货 退回来的邮费还有再递回去是哪方出钱?如果尺寸不合是谁出来回邮费,如果是包邮的商品要换或退来回的钱又是谁出?那如果买家不愿意出邮费,怎么办?如果货又不退回来,又威胁说给差评,又该怎么办?而且如果是打电话跟我说我又没有证据证明他蛮横怎么办?难道真的是顾客是上帝吃亏也不能怎样吗?最怕顾客给差评就惨了,但难免会出些错误,长期这样肯定会很多不好的评论,那这样不是做不下去吗?求经验者详细诉述下,在此谢谢了!
最佳答案
我也是淘宝卖家.其实涉及到快递的问题是挺麻烦,但是还是分责任的.
看你说的感觉你也都知道那些怎么划分,如果是没有质量问题,由于尺寸大小不合适或者买家不想要了,这些邮费都是买家承担.如果是包邮商品,一样是这样,总之,商品质量问题就是你的问题,否则就是买家承担.
我也碰到过这种要给差评了,其实商品没什么问题,最后我当然不会妥协,说非要坚持给差评就给吧,大不了申诉,最后他不给了,说退他5块钱就给好评,什么人都有.
想做淘宝就别放纵这种人,不然以后越来越难做.旺旺上面说明一切情况,保留好聊天记录.只要你自己没问题,到时候给差评直接申诉再投诉.
他打电话的话你还是该怎么说就怎么说,不上旺旺的话,确认收货时间到了钱一样打给你.
望采纳.
全部回答
1、在不是质量问题的情况下,买家退换货都是自己承担运费的! 2、包邮的产品,在不是质量问题的情况下,买家要承担退回来的运费;如果需要换货的话还需要承担寄回去的运费。 3、如果买家不愿意出邮费的话,可以拒绝退换货。如威胁给差评的话,记得保留好聊天记录。如果出现纠纷的情况,可让淘宝小二帮忙裁定。 4、尽量不要用旺旺以外的平台跟卖家沟通,因为淘宝小二都是以旺旺聊天记录为准的。 5、做淘宝不容易,加油吧。
天天快递、申通快递、圆通快递都比较便宜,但有时的送货速度较慢。具体的邮费待面议后决定。【发的货越多,价格就会较便宜】 介绍:快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
麦乐基这个地址在什么地方,我要处理点事
北京有没有专门搬运钢琴的物流公司?我想运一
一首歌,有几句歌词大概是。。。我在这里,眼
女生说的所谓的"玩够了"是什么意思?
美剧闪电侠第三季有哪些精彩看点
魔域当龙魂合一次只加3分怎么办
木瓜花吃有什么好处
金柏岚面膜多少钱 植物纤维面膜多少钱一盒
318626266群的密码是什么
双叶快餐在哪里啊,我有事要去这个地方
3dsmax2013的序列号和密钥
什么英雄克制新版剑姬
雅风古典家具地址好找么,我有些事要过去,
摩尔庄园 怎么去火焰洞
选择你喜欢的一朵花,测一下你的人生格局有多
推荐资讯
防弹少年团i need u单人照加姓名
keep软件注册昵称总是不对怎么办
PE300给水管打压的允许渗水量是多少?怎么计算
临近中考,某家长为了给学生增加营养,制定了
姚明都要考本科学历你还不进来看吗
接读《狼群》的作文100字以上
形容学问高的成语
油菜花蜜为什么会发酵
ps4上画风精美的恐怖游戏
捹抻是什么意思
家里养花全死了好不好家里花开好好的,没多常
书信结尾的格式!!急!!
正方形一边上任一点到这个正方形两条对角线的
阴历怎么看 ?