我的是步步高家教机H9同步英语点不了了

我的是步步高家教机H9,同步英语不知怎么了，进去按什么都没反应，其它同步科目都没问题，英语却什么都按不了，搜索、刷新、课本都点不了，怎么办啊？

亲爱的网友您好：
请您到系统设置——应用程序——全部——同步英语——把同步英语清除数据，然后重启家教机，再重新打开试试。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888

找售后帮忙查下原因处理故障

您好，家教机h9不支持隐藏软件的功能，建议您可以使用金山隐私保险箱来加密软件。