我的步步高vivo x510t 系统升级为什么总是出错？升不了级

我的步步高vivo x510t 系统升级为什么总是出错？升不了级

1、手机是否root过？如果root过，是无法在线升级系统的。
2、建议到官网下载这款手机的相应固件，进行卡刷。

您好 步步高的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因： 1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。 2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。      步步高vivo竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快。

vivo手机如果root过是在线升级不了的，是否root要看开机手机屏下面是否有一天亮线如果没有到手机u盘里面把download文件名改成Download把第一个字母d改成大写就可以了因为是小写系统识别不到也会提示出错。