今天去网吧上网上银行下载证书，是新K宝的，插到USB接口在任务栏上显示，可是不能自动安装程序，重启了N遍换电脑了N次，还是到最后那里说K宝与计算机没有连接，K宝的灯都亮着，郁闷！

你们认为是什么问题！

这个可能是网吧电脑取消自动运行了。实在不能自动运行，你可以双击桌面上“我的电脑”，打开K宝的盘符，双击setup安装程序就可以安装了。然后登录 http://www.95599.cn/ra/download3.html，凭银行交给你的密码信封中的参考号和授权号下载证书，下载证书时要设定8位密码，这就是K宝密码了，以后经常要用，然后系统会向K宝写文件，有点慢，你要耐心，一路点击“是”，如果防毒软件和防火墙提示什么，全部点击“允许”。拔出K宝，再重新插入，就可以使用网银了。

重起计算机是没用的， 可以换几台机器试下，我也见过这样的情况，我换了3台家用机器。网络证书下载好了以后，这些USB插口就可以用了，为了已防万一电脑中了病毒，还要重装系统，这样证书就丢了，还要去银行补办个人证书（好麻烦），备份一下证书就不怕了。

备份证书：在打开的任何网页上都可以。

工具——Internet选项——内容——证书（现在应该可以看到电脑上的证书了）——点击证书（自己开户的姓名)——导出（下面就是《欢迎使用证书导出向导》）——下一步——不，不要导出私匙——下一步 ——输入导出的文件名（比如《农业银行证书备份》）——浏览（存放到一个安全的硬盘）

在其他机器上下载了K宝证书以后就备份一下，然后打成压缩包，上传到网络硬盘。下次使用时直接下载安装（导出）证书就可以用了。别忘了还有《农业银行的客户端》安装程序也要打成压缩包一同上传到网络硬盘，以便下次使用。谢谢