淘宝卖家怎么取消发货,淘宝发货发错怎么取消
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-08-18 08:22
- 提问者网友:暗中人
- 2021-08-17 12:23
淘宝卖家怎么取消发货,淘宝发货发错怎么取消
最佳答案
- 五星知识达人网友:撞了怀
- 2021-08-17 13:45
卖家无法主动取消。
如果货物尚未发出,卖家可以联系买家,由买家发起退款申请,卖家同意退款申请后这笔交易会关闭;
如果货物已经发出,但发错了,卖家可以联系买家进行协商退款或重发,同时召回货物(货物不能买家已龚收);
如果是快递单号和物流公司填写错误,在填写的24小时内可以修改,在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情-收货和物流信息,点击查看物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。
注意:如卖家发货选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。
如果货物尚未发出,卖家可以联系买家,由买家发起退款申请,卖家同意退款申请后这笔交易会关闭;
如果货物已经发出,但发错了,卖家可以联系买家进行协商退款或重发,同时召回货物(货物不能买家已龚收);
如果是快递单号和物流公司填写错误,在填写的24小时内可以修改,在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情-收货和物流信息,点击查看物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。
注意:如卖家发货选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。
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