三星的电视，可以搜到家里的无线网，输入密码后，显示已连接到无线网，但无法连接intnet，怎么回事？

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-02-13 11:37

提问者网友：情歌越听越心酸
2021-02-13 00:15

同时同地点，用手机连接无线网就没任何问题。

最佳答案

五星知识达人网友：第幾種人
2021-02-13 01:47

然后给发了个升级软件包。
不妨试下升级路由器软件版本。
切记要对应路由器的硬件版本的软件版本，升级过程中路由器不能断电建议给路由器售后客服打电话咨询。
前两天刚处理了一个路由器的问题，是连接不上。
问了售后客服后人家说是要升级软件版本，按说明升级路由器软件版本后故障排除

全部回答

1楼网友：酒者煙囻
2021-02-13 02:28

尊敬的三星用户您好：抱歉，产品给您带来不便了！三星电视已连接路由器，但无法连接internet，建议您： 1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置mac地址、ip地址绑定时将影响电视访问互联网。 2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的ip地址，以免出现ip地址冲突。欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3z0le

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