登录12306，“余票查询”有票。但是“车票预订”显示查询失败（已经安装根证书，使用IE10，64位）。

从上午到现在一直显示失败，打12306说是使用抢票软件影响，实际什么都没有安装。换了别人的台式机，却显示有票。求解

12306余票查询打不开，可能是出现以下几种情况：
　　12306余票查询打不开，可能是你在查询之前没有安装根证书。下载安装根证书可以为您提供一个安全方便的购票环境。根证书在12306网站首页的动态栏中，点击就可下载安装。
　　12306余票查询打不开，可能是12306网站访问的人数太多，系统处理数据繁琐，造成瘫痪状态，所以会打不开网页。遇到这种情况也是没有办法的。

你好！ 抢票的人太多，服务器处理不过来；多试几次吧 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。