别的手机在同一地方，用同一个软件。就不会掉线，为什么我的vivo手机老是掉线呢？是新手机。

别的手机在同一地方，用同一个软件。就不会掉线，为什么我的vivo手机老是掉线呢？是新手机。

请问您是否是使用的无线网络呢，可能是由于以下原因导致的，1、路由器或接入点负荷过重（比如接入设备较多），或者温度过高。重启路由或减少WIFI接入设备，并把路由放于阴凉通风处。2、信号弱或有无线干扰。把路由放于高处或减少与接收设备的距离。若是手机锁屏后出现掉线，造成这种现象可能的原因：①手机为了省电，默认的设定都是“屏幕关闭时休眠”，黑屏一段时间后wifi就会休眠停止工作。解决方法：在WLAN界面，点击任意一个自动搜索到的无线网络右边的箭头图标“>”，进入高级设置界面，将wifi休眠策略修改为“永不休眠”（另：开启省电模式后会关闭已打开的WIFI）。②信号低于两个会导致连接不稳定，建议在离路由器较近处连接。

可以从以下方面来考虑: 1. 重启手机； 2. 更换电话卡试试； 3. 进入手机设置--移动网络--接入点--更改接入点试试； 4. 更换稳定的网络环境或者更换时间段使用（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境），也可以在条件允许下连接wifi使用； 5. 对比进行排查，查看其他手机的连接情况，进而查看是wifi路由器本身异常还是手机问题； 6. 查看手机系统版本是否为最新，若不是，建议您进入设置--系统升级中检测下载新版本使用。 7. 打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可