OPPOr831t型号的手机总是显示内存已满，但手机中并没有存东西，这是怎么回事怎么解决这样的问题啊

OPPOr831t型号的手机总是显示内存已满，但手机中并没有存东西，这是怎么回事怎么解决这样的问题啊

您好，如果是手机存储空间不足，请您在文件管理--分类视图---删除压缩包和安装包，另外把不需要的音乐/视频/其他资料等删除或者转存到电脑端，释放手机存储的空间，然后定期清理缓存试试。如果是手机内存空间不足：1.进入设置--存储——首选安装位置——选择用户空间（手机存储）。 2.把安装在系统空间的程序移动到用户空间中，设置——程序管理(或应用程序)——全部——点击程序—移动至用户空间。做完以上操作之后您还可以进入文件管理删除一些没用的垃圾文件和数据包之类的来释放更多的空间。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

您好，手机的16g空间被划分成几个区（类似于电脑分区成的c盘、d盘一样），其中手机内存（2g）和手机存储（11g）空间可以在手机上面查看到（进入手机设置—>存储信息里面可以查看），其他剩余3g左右的容量用于安装操作系统和安卓系统底层程序（类似于电脑c盘的系统文件），这部分空间是设置为隐藏的，在手机上面无法直接查看。这是正常现象，还请您放心使用。 若您还有其他的问题咨询，您可以进入oppo企业平台向客服咨询提问喔！