手机视频时图像是横的了怎么办手机是步步高x5

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您好！
请问您指的是开视频，还是看视频呢？可以详细描述下么？方便我们具体给您解答的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

很抱歉，给您带来不便，建议您尝试以下方法操作： 1.上滑出快捷栏，在快捷栏里开启竖屏锁定。 2.请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将该软件清除一下数据了。 3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” 4.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。 5.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份。 6.不可以在卸载该软件重新安装。