什么是远程协助

什么是远程协助

在使用电脑的过程中，我们会遇到各种各样的问题。在那些自己不能独立解决的问题面前，我们只能求助于专业的技术人员或者找经验丰富的朋友帮忙。可是技术人员不可能时时都在身边，那还有没有其他办法可以得到技术人员的协助呢？

微软早就为我们在Windows XP中内置了一个通过网络的远程协助工具：“远程桌面连接”。通过远程桌面连接我们可以控制其他安装了Windows XP、Windows 2000或者Windows Server 2003的计算机。在客户计算机上选择：开始|所有程序|附件|通信|远程桌面连接，在弹出的对话框中输入你要远程连接的计算机的IP地址（如图1所示）。如果对方允许你连接的话，就可以控制对方系统，就好像你正坐在对方的计算机前操作对方计算机的键盘和鼠标一样。

相对的，我们也可以设置Windows XP使得其他人可以远程控制我们的计算机。在“我的电脑”上点击右键，选择“属性”然后在弹出的对话框中选择“远程”，然后选中“远程桌面”（如图所示），之后选择“选择远程用户”在其中输入可以访问的用户名。这样其他用户就可以远程控制你的计算机，以便可以远程帮你解决问题

Windows XP中的远程连接允许我们可以从技术人员和朋友那里得到远程协助，这些用户可以在你允许的时间内远程控制你的计算机，并且他们的一切动作都是在你的监视之下的。当然为了得到远程协助你还需要在网络防火墙中开放3389端口

■什么是远程协助？ 远程协助可以让受信任的人（朋友、支持人员或it管理员）远程地或交互地协助某人解决计算机问题。协助人可以查看用户请求协助和提供建议的屏幕。如果用户允许，协助人甚至可以控制用户的计算机和远程地执行任务。 ■远程协助有风险吗？ “远程协助”要求两台计算机都运行windows xp或windows server 2003家族系统。远程协助连接主要可用于下列情况： 1.局域网（lan）内。 2. 通过internet。 3.internet防火墙后的个人之间。通过防火墙的连接要求打开tcp 3389号端口。 如果协助人被用户允许，并且被组策略允许或通过“控制面板”的“系统”中的设置而被允许，选择了“启用远程协议并允许从这台机上发送邀请”复选项，那么他可以控制用户的计算机并执行任何用户可以执行的任务，包括访问网络。要处理组织内的安全问题，下列设置可用： 4.以防火墙形式可以确定组织内的人是否可以通过禁止或允许通过防火墙的端口3389的进站和出站流量向组织外请求帮助。 5.组策略 可以设置“组策略”以允许或禁止用户使用远程协助来请求帮助。还可以确定用户是否允许某人远程控制计算机还是只是查看计算机。 此外，可以设置“组策略”以允许或禁止远程助理向本地计算机提供远程协助。 6.个人计算机 个人计算机的管理员可以关闭计算机上的远程协助请求；这会阻止任何使用此计算机的人发送远程协助邀请。 所以进行远程控制是不会造成电脑危险的。 ■如何进行远程协助？ 最简单的办法，莫过于qq上的远程协助（详见： http://im.qq.com/help/tm/mo.shtml?05_05_01.htm）