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淘宝客户嫌快递太慢怎么回答

答案:6  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-11-27 21:48
淘宝客户嫌快递太慢怎么回答
最佳答案
淘宝认证金牌客服给你解答: 我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径,您的包裹正在陆运途中。我们会敦促快递公司提高工作效率,如果您觉得这家快递不好,我们下次为你安排更高效的快递公司。请您安心等待。
全部回答
这样可以给客户说帮客户催一下快递,如果在正常的快递时效之内,让客户耐心等等。
正常为3天左右,如没有按时到达,建议上网查询或是打电话催促一下。顺便跟踪一下货物情况.
帮助催一下。
发货了,再退款的话只有等货到了,顾客退货给你,才可以完成退货手续,只有请顾客耐心等,你先和顾客讲一下,允许退货吧
快递不是自己能控制的,所以可以直接和买家说联系快递
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