淘宝店铺怎么投诉买家

淘宝店铺怎么投诉买家

具体要看您投诉买家的原因是什么，如果您自己无法描述具体原因或者只是为了享受投诉的过程，那您可以打淘宝电话向淘宝进行电话投诉，这种投诉能被受理的可能性非常低微。

如果是涉及到恶拍、恶意投诉、恶意退款、讹诈、非善意评价，卖家可以通过规蜜入口进行投诉。

祝愉快！

1、在投诉中您需要同意赔偿买家违约金，即按成交额5%，最低1元，最高30元赔偿给买家。主动赔偿不扣店铺分。 2、如果您拒绝赔偿，小二介入投诉，按您描述这是铁定的违背发货时间承诺情形，除了扣除您的保证金作为违约金外，每笔会扣店铺分3分。 当然，如果您能找到买家协商撤销投诉，那违约金和扣分都可以避免。